本篇文章主要介绍了"店铺数据，淘宝店铺权重分析"，主要涉及到方面的内容，对于开店指导感兴趣的同学可以参考一下：
当我们的店铺搭建好之后，就要给店铺添加主要组成成分是单品(产品)了，单品就好比是人体的骨骼，多个骨骼按一定的结构组成了人体。店铺也是由多个单品按一定的结...
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淘宝争议处理：
【退款速度】
名词解析：取30天内有操作，并且状态为退款关闭、成功状态的退款，取总时长后按笔数均摊。
指标类型：逆指标(越低越好)
优化方法：收到退款申请后尽快操作，并且如果需要退货的话，给买家打个电话，提醒他尽快发回。
注意事项：计算退款申请和售后申请。
【售后退款率】
名词解析：又称之为售后率，指卖家在近30天处理售后申请并退款成功的笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。
指标类型：逆指标(越低越好)
优化方法：加强品控，详情页如实描述，从源头上避免退款和售后。
注意事项：订单在完成状态下(买家已确认收货后)才可以申请售后，这时才会产生售后退款率。
【转化率】
名词解析：当日最终购买的UV数(访客数)/当日店铺浏览UV，也就是当天买单的人数/当天进店的人数。
指标类型：正指标(越高越好)
优化方法：1)美国曾经有分析师分析过某商品，在一定的价格范围内，定价每提高1美分，销售额就会降低0.1%;定价每降低1美分，销售额就会提高0.1%。说明价格和成交是密切相关的。价格和转化率一般会呈下图分布
上图是呈钟型(正态)分布，中间高两边低，也就是价格适中的转化率最高。这个模型也可以是偏态的，也就是最高点向两边移动。
所以，我们是可以通过市场数据分析出转化率较好的价格区间。不过我们现在不需要那么麻烦，先用淘宝搜索的参考数据，只要在搜索页面搜索关键词就可以看到价位区间分布。
结合自己产品的性价比以及最佳价位区间，给自己的产品合理定价，这是一门学问。
2)详情页是一名“哑巴”的销售员，而且还很笨，对每个人都只会说一样的话。线下门店的转化率要比线上的高，因为门店里的销售员是活的，她们会见人说人话，见鬼说鬼话。
而详情页不会，它永远都是一张相同的脸。所以，要知道谁会买你店里的东西，尽量让详情页这张脸符合愿意掏钱买单的主儿的口味。
淘宝经过十几年的沉淀，很多东西都已经有了套路，没错，这一切都是套路啊!
PC端的详情页
海报区：可以放一些店铺活动或者主推产品的关联海报
引导语：纯文字，用来说服消费者下单
信任区：好评晒图、服务承诺
卖点区：图片上加上一些文字和元素，来体现产品卖点
实拍区：非专业模特，实拍的图片
关联区：搭配建议、关联销售
其实PC端的详情页，简单做做就好了，因为在平台流量分布上PC：手机端3:7，这个比例已经足够让我们放弃PC端了，所以很多新手进来就专研PC端，可以用八个字来形容：投产极低，效果甚微。
这个方向大家都知道，但落地的东西实在太少。把80%的精力放在无线端的优化，绝对是最正确的事情!
手机端已经是常态，所以我不会把手机端单独拿出来讲，而是包含在所有细节里面。
手机端的详情页有两张，第一张详情页是五张主图，第二张详情页是商品描述里面的详情页。
主图的制作标准是：用五张图片就可以让买家了解这个产品最重要的特征。
因为我们会习惯性地用手指滑动，先看看几张主图。这几张主图就是手机端的“黄金十秒”，它决定了买家会不会继续浏览你的评价或者详情页。
