三是创新政务公开形式。全区地税系统除按照上级有关规定做好政务公开相关工作外，还将因地制宜、灵活多样，创新对外公开形式和途径有效开展政务公开工作，逐步实现政务公开和政府信息公开工作常态化和制度化，提升政务公开实效。
四是建立学习、监督、反馈、考核、奖惩机制。将政务公开落实情况纳入全局年度绩效考核目标，加强对各分局股室开展政务公开工作学习培训、组织落实情况进行全面考核监督，形成学习、监督、反馈、考核、奖惩等一套日常化、程序化、操作性强的运行机制，促进系统政务公开工作的有效推进。
2016区地税局工作总结【三】
根据区委、区政府、区政务中心关于政务与机关效能建设的相关文件精神，我局按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，以“三个满意”(党政部门满意、社会各界满意、纳税人满意)为衡量标准，以改革、创新的精神实践“三个代表”重要思想，加强制度、作风建设，坚持依法行政，强化监督制约，机关效能建设稳步推进。现将我局前期的机关效能建设工作汇报如下：
一、加强领导，提高认识，确保工作落到实处
我局党组对政务与效能建设高度重视，召开专题会议进行研究部署，召开了全局中层干部参加的效能建设专题会议，对我局的效能建设工作进行了全面部署。为了保证我局机关效能建设工作顺利进行，我局制定和印发了《XX区地方税务局关于印发效能建设制度的通知》。成立了以局党组书记、局长何全平为组长、局班子成员为副组长、有关股室负责人为成员的机关效能建设领导小组，并设立了效能建设办公室。
形成了主要领导亲自抓、分管领导分工负责，领导干部对分管股室和下属单位联系挂钩，上下协调、齐抓共管的有效工作机制。全局干部统一了思想认识，领会了开展机关效能建设的指导思想、意义和方法步骤，确保了效能建设有组织、有计划，按步骤实施。做到思想认识到位，组织领导到位，推进措施到位。
二、着力于抓制度建设，确保效能建设取得实效
我们在机关效能建设中选准切入点和突破口，认真落实、稳步推进。首先是加强机关考勤工作，实行机关工作人员上下班签到制度，不断强化考勤制度。我局对考勤工作确定了专人负责，做到上下班有签到、请假有手续、公差明去向。局领导对考勤情况随时进行检查并通报，局考核领导小组每周对考勤情况进行统计考核。
其次是抓好机关各项制度建设。以完善和修订机关和系统两个工作目标管理办法为切入点，对税收业务执行、会议会务、经费开支、接待行为、服务方式、行政用语、卫生保卫等方方面面的行政事务管理制定统一、科学、严谨、可行的制度，重点完善关于机关效能建设的十项制度，推进内部行政管理的制度化和规范化。
三、突出“窗口”建设，开展优质服务
进一步建立健全办税服务厅服务制度，拓展窗口服务功能，推行首问责任服务、限时服务、延时服务、预约服务等一系列优质服务措施，为纳税人提供周到、细致、便捷、高效、优质的服务。进一步增强税务人员的公仆意识，摆正位置，把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，全面提升服务水平。实现税收征管由监督打击型向管理服务型的转变，纳税服务由职业道德要求向具体行政行为的转变，由被动服务向主动服务的转变，由形象型服务向实效型服务的转变。在办税厅实行“一窗式”服务。
及时、准确地贯彻落实再就业税收优惠政策和税收减免优惠政策促进社会的稳定。努力提高“窗口”服务的效能。以优质、快捷的纳税服务，树立地税机关的良好形象。今年以来，我局认真按照政务中心的相关要求办理好书记区长信箱、12345热线的转批件工作，在收到资料后，由一把手签阅，分管领导主抓，承办部门及时回复，按时办理好相关文件及答复。
四、以政务公开为重点不断深入开展效能建设工作
一是抓公示类载体建设。主要是公开栏、办事程序图、投诉箱、胸卡、桌牌等公开设施。我局机关及下属各单位，通过开展效能建设活动，共建立公开栏6个，监督岗8个，程序图5个，设立投诉箱6个，设立投诉电话9台。公开税收定额、税收政策、税务处罚。二是开通群众意见反馈渠道，广泛征求社会群众的意见。通过召开党风行风监督员座谈会、征求意见会，收集对地方税收征管的意见和建议。